経営相談(よくある質問)

経営相談(経営)

病院の業務合理化を外部委託により図りたいと思っています。留意点を教えてください。

(財)医療関連サービス振興会が認定する医療関連サービスマークの対象は、酸素供給保守点検、滅菌消毒、寝具洗濯、患者給食、患者搬送、院内清掃、衛生検査、医療用ガス保守点検、医療機器保守点検の各業務9業種です。
委託業務内容については、各業務ごとに当然異なりますので、共通の留意点として以下のことに留意してください。

  1. 病院が主体的に委託業務仕様書を作成すること
  2. 業務仕様書に基づいた業務提案書を複数事業者に作成させること
  3. 各事業者からの業務提案書を客観的に判断するための比較検討書を作成し、各部門からの評価を仰ぐこと
  4. 病院側の業務監督者(部署)を明確にし、常に業務遂行状況の評価を行なうこと
  5. 随時、業務状況の評価に基づいた調整を事業者と行なうこと

上記のような手順を定着させることにより、常に委託されている業務内容が病院が求める最大の質とサービスと健全経営を目指すことができ、さらには事業者の経営の安定とレベルの高い業務の提供につながるようにすることが大切な点です。

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