業務マニュアルの作成は、職種によって異なります。病院の中で業務マニュアルを最もよく整備しているのは一般的に看護部です。コ・メディカル部門は多くの病院でOJTカリキュラムをよく整備しています。事務部は業務マニュアルの整備が遅れているところも多々みられます。
よく業務マニュアルのモデルや見本を提供してほしいという依頼がありますが、それぞれの病院ごとの業務の進め方ややり方が違いますのでその事例はありません。今、職員の方に口頭で指示や手法を伝えている部分からメモに書き留めそれを整備していくことから始めてください。それが病院独自の使いやすいマニュアルとなります。