経営相談(よくある質問)

経営相談(接遇)

電話でよく病院までの道順を聞かれます。いつもうまく説明できないのですが、どのような点に注意すればよいのでしょうか。

道案内をする際には、相手がどこにいて、どのような手段で来るかを確認し、途中の目印となるもの(お互いが知っている公共の建物、バス停など)からの道のりを説明するとよいでしょう。
また、いつも説明がうまくできないようであれば、病院周辺の地図を手元に準備しておく、実際に病院周辺を歩いて、どこに何があるのか確認する、といった工夫をしてみてはいかがでしょうか。

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