経営改善の視点は、幅広く考える必要があります。まず収入を増やす改善視点、費用を下げる改善視点、また生産性向上からの業務改善視点等に着目します。
収入を増やす改善視点では、診療圏調査・分析によるマーケット調査、連携の機会と広さによる新しい患者の獲得、アンケートから患者満足度を探る声の反映等、費用を下げる改善視点では、業務を委託するアウトソーシング化、物品の管理密度の向上、そして人事制度管理による人の効率的活用等があります。生産性向上からの改善視点では、施設設備の稼動率、材料費のコントロールや、レセプト請求業務の精度アップ、未収金の回収率向上等、があります。
今何が自院にとって取り組むべき課題か選択順位をつけながら少しづつでも具体的に取り組むことを考えてみられたらいかがでしょうか。