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サービス向上を目指した人材育成
医療機関を取り巻く環境は年々厳しさを増しているなか、医療機関の質の向上・発展には、「人材育成」が不可欠です。
今号の特集では、“患者様主体の医療”を理念に掲げ、高レベルのサービスを実現させている診療所の人材育成法についてご紹介します。また、スタッフにより様々なプロジェクトを立ち上げ、軌道に乗せている病院の理事長に、スタッフの“考える力”の育成法についてもお話しいただきました。
優秀なスタッフを育て、患者さんへの細やかなサービスや新たな取り組みを実現させるためには、具体的な「理念」を掲げ、経営者の考えを十分に伝えることで、その理念をスタッフ全員で共有することが重要です。
また、今回の診療報酬改定をめぐる慢性期医療の動向について今後数回にわたって取り上げるほか、財産をめぐるトラブルを避けるための「遺言信託」や、診療所の認知度向上のための対策についてもご紹介します。
医療機関を取り巻く環境は年々厳しさを増しているなか、医療機関の質の向上・発展には、「人材育成」が不可欠です。
今号の特集では、“患者様主体の医療”を理念に掲げ、高レベルのサービスを実現させている診療所の人材育成法についてご紹介します。また、スタッフにより様々なプロジェクトを立ち上げ、軌道に乗せている病院の理事長に、スタッフの“考える力”の育成法についてもお話しいただきました。
優秀なスタッフを育て、患者さんへの細やかなサービスや新たな取り組みを実現させるためには、具体的な「理念」を掲げ、経営者の考えを十分に伝えることで、その理念をスタッフ全員で共有することが重要です。
また、今回の診療報酬改定をめぐる慢性期医療の動向について今後数回にわたって取り上げるほか、財産をめぐるトラブルを避けるための「遺言信託」や、診療所の認知度向上のための対策についてもご紹介します。
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